Politica di spedizione
Tempi medi di consegna
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborarlo. In genere, gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo, ma gli ordini effettuati il venerdì o durante il fine settimana potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi.
Una volta elaborato, l'ordine verrà spedito e dovrebbe arrivare entro 8-15 giorni lavorativi. Pur impegnandoci al massimo per garantire consegne puntuali, ti preghiamo di tenere presente che i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione e di fattori esterni al di fuori del nostro controllo.
Spedisci il tuo ordine
Hai trovato il look perfetto o l'accessorio ideale sul nostro sito? Allora vorrai indossarlo il prima possibile! Per questo ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile.
Per garantire prezzi equi per i nostri prodotti, abbiamo scelto di raccogliere i pacchi in blocco e spedirli tutti insieme una volta raggiunto il quantitativo minimo. Confidiamo nella vostra comprensione e nella vostra disponibilità ad aiutarci a creare un mondo migliore e più sano.
Per garantire la spedizione del tuo ordine in giornata, ti preghiamo di contattarci via e-mail. Il nostro team di assistenza sarà lieto di consigliarti la soluzione più adatta.
Articoli esauriti
Qualora un articolo non fosse disponibile, vi contatteremo tempestivamente proponendovi delle alternative, come un articolo sostitutivo o una spedizione successiva. È responsabilità del cliente rispondere tempestivamente a tali comunicazioni. La mancata risposta potrebbe comportare ritardi per i quali Romano & Marchetti non potrà essere ritenuta responsabile. Procederemo alla spedizione degli articoli disponibili non appena avremo comunicato la situazione al cliente.
Annullamento dell'ordine
Una volta effettuato l'ordine, questo viene automaticamente elaborato e preparato per la spedizione dai nostri sistemi. Pertanto, non è possibile annullare un ordine dopo che è stato elaborato. Se riscontri problemi con il tuo ordine una volta ricevuto, offriamo una procedura di reso semplice e senza complicazioni, che ti consente di restituire l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo, in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di acquisto. Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di spedizione errati o pacchi non ritirati saranno a carico del cliente.
Origine dei prodotti
Romano & Marchetti collabora con una rete globale di fornitori, molti dei quali provenienti dalla Cina, per offrirvi prodotti di qualità a prezzi competitivi. Sappiamo che potreste chiedervi da dove provengano i nostri prodotti, ma vi assicuriamo che rispettiamo rigorosi standard internazionali. Ogni prodotto viene accuratamente ispezionato e testato prima della spedizione e collaboriamo solo con produttori affidabili che si impegnano a garantire un'eccellente qualità. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi i migliori prodotti, introvabili nei negozi, al miglior prezzo. La vostra soddisfazione e la vostra tranquillità sono la nostra massima priorità.
Hai domande sul tuo ordine?
Prima di tutto, consulta la nostra pagina FAQ. Probabilmente troverai la risposta alla tua domanda. In caso contrario, contattaci tramite la pagina dei contatti o inviaci un'e-mail all'indirizzo Info@romanomarchetti.it Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 e risponde sempre entro 24 ore.
Responsabilità per il ritiro dei pacchi non consegnati
Nel caso in cui venga effettuato un tentativo di consegna ma il cliente non sia presente, il pacco verrà trattenuto presso l'ufficio postale o il deposito di smistamento locale per il ritiro. È responsabilità del cliente ritirare il pacco entro i tempi previsti dal corriere. Se il pacco ci viene restituito a causa del mancato ritiro, non offriamo rimborsi per le spese di spedizione originali. Il pacco può essere rispedito a spese del cliente su richiesta.
Se il cliente contesta la consegna, deve fornire prove che dimostrino che non abbiamo adempiuto al nostro obbligo di tentare la consegna.